SOPORTE TÉCNICO EMPRESARIAL
+ 12 años de experiencia
trabajando con grandes corporaciones.
Experiencia y talento en la IMPLEMENTACIÓN TECNOLÓGICA
de su negocio
Expertos en soporte técnico integral para empresas y PYMES, mantenimiento correctivo y preventivo aplicados a equipos tecnológicos, administración de sistemas de seguridad y controles de acceso ubicados en Panamá.
Nos ocupamos de atender todos los problemas tecnológicos de su negocio, convirtiéndonos en su propio departamento de Soporte Técnico. Con el outsourcing informático, usted podrá despreocuparse de los problemas tecnológicos. Nuestro equipo especializado trabaja de manera remota garantizando olvidarse de las largas esperas, y poder aumentar el rendimiento del personal, centrándose en su trabajo cotidiano, aumentando su efectividad considerablemente.
Soporte Técnico para EMPRESAS Y PYMES
Optimización
Tecnológica
Todas las mejoras tecnológicas necesaria para que su negocio este siempre a la vanguardia.
Soporte
Inmediato
Soporte técnico remoto eficaz para atender incidencias inmediatas sin esperas ni citas.
Reemplazo
de Hardware
Cambio de piezas de hardware de calidad, a bajo costo y de manera inmediata.
Cloud
Computing
mejore el rendimiento de su negocio con soluciones en línea, siempre disponibles y a la mano.
Manteniendo de Servidores
Revisión periódica del estado de los servidores, actualizaciones y rendimiento general.
Resguardo
de datos
Respaldo de información y copias de seguridad en la nube, de manera diaria y segura.
Reemplazo de Hardware
Cambio de piezas de hardware de calidad, a bajo costo y de manera inmediata.
Resguardo de datos
Respaldo de información y copias de seguridad en la nube, de manera diaria y segura.
Resguardo de datos
Respaldo de información y copias de seguridad en la nube, de manera diaria y segura.
¿Tienes problemas tecnológicos?
Nuestros técnicos experimentados le sabrán aportar las respuestas indicadas para incentivar al éxito de su negocio.
Servicios de
Asistencia es sitio
Solución ideal para empresas y Pymes especializada en atender incidencias que pueda presentar alguno de sus equipos tecnológicos de manera inmediata, mediante nuestro sistemas de tickets support, directa y programada que se encarga de asignar un técnico especialista para realizar la visita presencial a la brevedad posible.
Servicios de
Asistencia Remota
Nuestro servicio integral remoto enfocado a empresas y PYMES inicia desde que el usuario presenta una eventualidad y contacta al equipo de especialista mediante un sistema de Tickets Support de nuestra empresa en cuestión de minutos uno de nuestros especialistas evalúa la situación y se pondría en contacto para hacer una conexión remota buscando la solución mas eficiente en el menor tiempo posible.
Solución de Incidencias efectiva e inmediata
Cobertura del Servicio
Informe o Diagnóstico
Se realizar un diagnostico inicial del equipo para evaluar el estado al momento de ser recibido y poder determinar el procedimiento a seguir para la resolución del problema aparente. Se toma en cuenta el estado del equipo antes de la avería para tener una línea de tiempo del daño o fallo.
Asistencia Remota
Se lleva a cabo a través de programas gratuitos (AnyDesk, TeamViewer) de conexión remota y con aprobación del usuario, una vez ingresado al sistema se le solicita al usuario la información requerida para solventar el fallo
Asistencia en Sitio
Cuando el daño no pueda ser resuelto de manera remota se le propondrá una visita técnica programada para atender el daño de manera presencial. se entrega un reporte de diagnostico con el detalle de todos los procesos realizados al equipo.
Mantenimiento Preventivos
Para poder garantizar el correcto funcionamiento e los equipos y aplicaciones se sugiere realizar mantenimientos preventivos periódicamente y así poder potenciar la vida útil del equipo y evitar cualquier anomalía o daño que pueda sufrir el equipo al momento de operación.
Copias de Seguridad
Se realizan de manera automáticas y programadas en horarios no operativos para resguardar la información corporativa y en caso de haber una fallo o daño poder hacer restablecimiento sin la perdida de información valiosa de la empresa.
Mantenimiento Correctivo
Se realizan las posibles mejoras a los equipo para alargar la vida útil del mismo, cambios de Memorias RAM, reemplazo de Discos Duros o algún periférico que se requiera para el buen funcionamiento del equipo.
